转化目标跟踪，B2B、B2C电子商务网站常规线索有哪些？

• 网站转化率是多少？
• 如何投放再营销广告？
• 哪些投放渠道有效？
• ……

B2B、B2C电子商务网站中，最重要的数据反馈就是转化目标跟踪。如何实现精准、全面的追踪是很多企业都面对的问题。

我在这里总结了电子商务网站常规的转化目标线索，给新站提供借鉴。

发送邮件

网站页尾和Contact Us页面通常会布置邮箱地址，方便客户咨询沟通。

但是很多网站仅仅把邮箱地址作为文本粘贴在页面上，客户还需要复制粘贴才能完成操作，这就造成了不必要的麻烦，并且作为文本的邮箱地址也没有办法准确跟踪客户行为。

所以网页上的邮箱地址信息，最好使用mailto:设置超链接，客户只需要点击就可以自动跳转邮箱。

参考下面的代码，只需要把***@adtodo.com替换为自己的邮箱地址就ok了。

<a href="mailto:plato@adtodo.com">Mail</a>

呈现样式如下：

Mail

拨打电话

与邮箱地址类似，很多网站会在页头、页尾、Contact Us等位置布置电话信息，这对促进客户互动也起到了非常大的作用。尤其是现在移动端流量占据主流，提供便捷的移动端体验就更应该受到重视。

网页上的电话信息，最好使用tel:设置超链接，客户只需要点击就可以自动跳转电话拨号。

参考下面的代码，只需要把123456789替换为自己的电话就ok了。

<a href="tel:123456789">TEL 123456789</a>

呈现样式如下：

TEL 123456789

表单感谢页

表单感谢页就是通常说的Thanks page。很多网站没有设置Thanks page，取而代之的是在原网页用了一个弹窗，但这种方式不利于Google Analytics设置跟踪，所以不建议使用。

布置感谢页非常简单，通常的URL为https://adtodo.com/thanks/，页面内容简单写Thank You都可以。

购物车

跟踪购物车通常用来方便后续的再营销广告投放，此转化目标最好在最初就设置好，不管目前是否有投放再营销的计划。因为设置的转化目标并不能统计到之前的数据，只能统计到转化设置成功之后的数据。

所以如果没有提前设置，等到后续准备投放再营销广告，却发现之前的转化根本找不回来。

购物车的URL通常为https://adtodo.com/cart/。

个人中心

如果网站支持客户注册账号，那么个人中心就是必备的功能了。与购物车类似，进入个人中心的次数也可以作为再营销的判断依据。

个人中心的URL通常为https://adtodo.com/my-account/。

会员订阅

Last but not least，有一个国内网站很少使用但国外网站几乎必备的表单功能，就是通过邮箱接收会员订阅。

这个功能十分简单，只有一个输入框和一个Submit按钮。客户在输入框填写邮箱然后提交，就可以在自己的邮箱中接收网站的产品和服务信息。

客户成功订阅之后，跳转URL通常为https://adtodo.com/welcome/，如果你的网站还没有这个功能，不妨布置测试下效果吧。

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上面我总结了电子商务网站常规的转化目标，跟踪这些目标的工具有很多，通常使用的功能强大且免费的Google Analytics。我之前发布了一篇教程，GA和GTM同时使用？NO！Google Tag Manager一个就够了。包括了GA和GTM两种工具设置转化跟踪的基本方法，如果遇到困难可以参考。